打12378信用卡协商还款会受理吗？投诉流程是怎样的？
在信用卡逾期之后，你的钱包却颗粒无收，怎么办？人们一般遇到这种情况会想到与银行协商，但是，银行不是慈善家，基本会拒绝你。那么，怎么办？打12378信用卡协商还款会受理吗？小编带你走一遍投诉流程。
一、12378信用卡协商还款会受理吗
12378是一个专门针对银行保险消费者维权投诉的热点，一般信用卡逾期，银行不肯协商的话，是可以通过12378打电话反应的。
在拨打电话后，工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，之后会由当地的保险监管机构处理。这样一来投诉的时间会在60日内办完，消费者可以很好维护自己的权益。但是能不能解决具体得看什么情况，一般信用卡问题还是得和银行协商。
12378实际上是银保监会的投诉电话，持卡人在申请协商还款失败后，拨打12378就可以进行申诉。申诉成功后，银保监会就会被持卡人一个银行内部的专用协商号码，持卡人再拨打这个协商号码进行协商，会比跟银行的官方客服申请通过率高上一些。
二、12378信用卡协商还款投诉流程
首先拨打银保监会的统一热线电话12378，工作人员接通后，向工作人员反应自己要投诉的银行、事件过程、诉求内容，以及自己的姓名、电话等等，最好也记录下客服的工号。
其次工作人员会上述内容录入银保监会的工作系统，并且会在当天转到当地的银行监管机构进行处理。承办单位也把处理进度同步在系统中。如果想要查询进度可以拨打热线进行查询。
然后承担单位会在15日之内电话告知投诉者是否受理，一般会在60日内办完，情况复杂的可能加长至90日，并且会书面告知来电人延长理由以及时间。
三、12378信用卡协商还款的技巧
投诉之前一定要想清楚自己的主要诉求，到底要分几期，还是直接向免息，要整理好自己的债务情况，以及每月去掉固定资产之后可以还多少钱，心里又要有个数，不要一问三不知，全凭银行做主。
在协商时不要撒谎，叙述问题要有逻辑，有目的，不说废话，让银保监会的工作人员明确的知道你的投诉内容以及想要得到的解决方案，如果在协商期间失联、撒谎、失踪，都是比较恶劣的行为，成功的几率就大大降低了。
面对高额的利息及违约金，卡友们先不要慌。打12378信用卡协商还款是个不错的选择，虽然它不能百分之百保证一定协商成功，但是只要准备好资料和话术，还是有成功的机会的。当然，最好的情况还是不要逾期，按时还款。
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回复“债务逾期”
抹茶姑娘: 因为给爸爸治病欠下各种贷款、银行四十多万，家里还有一个没有断奶的孩子。现在妹妹已经请假照顾爸爸了。我该怎么办。。。我真的好痛苦
银河里的鱼: 我已经上岸一个月了，负债已经折磨了我两年。每天都是各种催收和起诉电话，搞的头都大了。一个月前加了这上面的一个老师，老师给我分析了我的债务问题，还帮我做了债务规划。问题就这么解决了，只需要每月还很少很少的一部分。催收和起诉电话也没，都很难相信会这么简单。
抹茶姑娘: 让别人帮忙债务规划真的有用嘛？你说的这个老师的微信号是多少？
银河里的鱼: 我觉得挺有用的，毕竟他帮我解决了我两年的债务问题。我加的那个老师的微信是这个：xys8776(点击复制微信号)
抹茶姑娘: 真的很感谢，我已经加了老师的微信，老师挺有耐心的，正在帮我分析我的债务问题。
银河里的鱼: 不客气，祝你早日上岸
浪子回头: 这几年受疫情影响，其实最苦的是我这种小老板，房租设备全搭进去了，20多的欠款一度让我整晚失眠，差点都患上抑郁症了，幸好加了这个老师的微信帮我做了债务规划，感谢老师，大家只要有希望，就不要放弃！
情深缘浅: 恭喜你如愿啊，希望我也如愿，刚刚又接到催收电话了，正考虑要不要也咨询一下，你能把老师的微信给我吗
浪子回头: 可以，这是老师的微信：xys8776(点击复制微信号)